Условия подключения к услуге

Уважаемые абоненты!

Петербургский филиал ОАО «Ростелеком» на территории Санкт-Петербурга представляет Вам услугу доступа к телевизионным каналам и видео по запросу - Авангард ТВ.

Экономические условия:

Абонент оплачивает инсталляционный платеж в течение 3 дней с момента выполнения работ по подключению к услуге.
Абонент обязан поддерживать положительный баланс своего лицевого счета (в случае отсутствия денег на его балансе услуга может быть отключена автоматически), поэтому при подключении услуги вместе со счетом инсталляционного платежа ему вручается счет на пополнение баланса на сумму 500 рублей (Абонент может самостоятельно заполнить и оплатить квитанцию на любую другую сумму).
В ежемесячную плату входит стоимость услуги и плата за предоставление оборудования в соответствии с действующими тарифами на услугу.

Документы абонента при инсталляции услуги:

Абонент обязан лично присутствовать при инсталляции услуги или обеспечить присутствие доверенного лица.
При визите специалиста на руках у абонента должен быть паспорт для удостоверения личности.
При наличии доверенного лица абонента при визите специалиста на руках у доверенного лица должны быть следующие документы: Доверенность, подписанная Абонентом и оформленная в соответствии с действующим законодательством, на право заключения договора от лица Абонента, паспорт лица, на которое выписана Доверенность.

Технические условия:

Инсталляцию услуги Абоненту от имени и по договоренности с ОАО «Ростелеком» выполняет сторонняя организация – Агент.
Проверка технической возможности предоставления услуги осуществляется во время визита специалиста Агента для инсталляции услуги до монтажа оборудования.
Абоненту в аренду предоставляется комплект оборудования, в который входит декодер ТВ сигналов и, в случае предоставления услуги по технологии ADSL, модем (D -Link 2640U ).
Декодер ТВ сигналов, модем, ТВ приемник, телефонная розетка, персональный компьютер при установке услуги соединяются кабелем, согласно схеме включения. Данные работы производит Агент.
Для предоставления услуги оператор обеспечивает абонента кабелем в размере не более 10 метров. Монтаж кабеля в квартире абонента может быть осуществлен Агентом по желанию абонента только наружным способом в пределах 10 метров *.

Технические условия, обеспечиваемые абонентом:

Работоспособный ТВ приемник со свободным разъемом типа «колокольчики» или «скарт» (тип разъема нужно указать при подаче заявки на подключение услуги).
Абонент заранее должен определить место установки оборудования:
По желанию абонента, в случае предоставления услуги по технологии ADSL, может быть настроено соединение по технологии беспроводной сети Wi-Fi для доступа в сеть Интернет ( в случае подключенной услуги «Авангард»), при этом выбор интерфейса, оборудование своего ПК (персонального компьютера) выбранным интерфейсом и его настройку абонент осуществляет самостоятельно.**
При подключении параллельных телефонов, они должны быть включены через микрофильтры ***.
Абонент обязан согласовать дату и время визита Агента для инсталляции услуги в 1 из 3 дней со дня обращения Агента для согласования даты.

Дополнительные условия:

* - При необходимости предоставления и прокладки кабеля сверх 10м, данные работы могут быть выполнены Агентом, при этом превышение лимита кабеля и прокладка кабеля сверх 10 метров оплачивается по отдельной договоренности Абонента и Агента по прейскуранту Агента.

** - При выборе Wi-Fi соединения модема и компьютера, Агент настраивает соединение на стороне модема по незащищенному протоколу доступа. Настройка ПК абонента, а также Wi-Fi соединения по защищенным протоколам не входят в перечень работ при предоставлении услуги «Авангард ТВ» и могут быть согласованы, как отдельный перечень работ от имени Агента на площадке абонента. Данные работы оплачиваются по отдельной договоренности Абонента и Агента по прейскуранту Агента.

Не рекомендуется использовать Wi-Fi соединение с модемом как основной канал доступа к сети Интернет. При доступе к услуге выделенного доступа к сети Интернет по технологии Wi-Fi не гарантируется необходимое качество предоставления услуги «Авангард». В связи с тем, что на модеме по умолчанию интерфейс Wi-Fi отключен, сброс настроек модема к заводским установкам приведет к разрыву соединения и необходимости повторной настройки Wi-Fi соединения на модеме.

В случае наличия настроенного доступа к сети Интернет по технологии Wi-Fi , рекомендуется сохранять файл настройки модема на ПК, имеющем соединение с модемом по Ethernet каналу.

*** - Вопросы переноса телефонных или компьютерных розеток, установка дополнительных розеток или микрофильтров, а также работы по сверлению отверстий в стенах квартиры не входят в перечень работ при предоставлении услуги и могут быть согласованы, как отдельный перечень работ от имени Агента на площадке абонента. Данные работы оплачиваются по отдельной договоренности Абонента и Агента по прейскуранту Агента.


ТВ-каналы	Видеотека	Тарифы	Сервисы

Подключить услугу